نحن في متجر پاشن نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونهدف إلى ضمان راحتك أثناء عملية التسوق. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، فنحن نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة.
الاستبدال: في حال استلامك لمنتج تالف أو غير مطابق للوصف، يمكنك طلب استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. للتقديم لطلب الاستبدال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على التعليمات اللازمة.
الاسترجاع: إذا كنت غير راضٍ عن المنتج لأي سبب كان، يمكنك استرجاعه في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامه. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح أو مستخدم. بعد استلام المنتج وإتمام عملية فحصه، سيتم إعادة المبلغ إليك بالطريقة التي تمت بها عملية الدفع.
عملية الاستبدال والاسترجاع: لتقديم طلب استبدال أو استرجاع، يجب أن تتواصل مع خدمة العملاء في غضون 7 أيام للاستبدال أو 14 يومًا للاسترجاع. فريقنا سيوجهك في عملية العودة أو التبديل وتزويدك بكل التعليمات اللازمة.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع: بعض المنتجات مثل الأجهزة التي تم استخدامها أو فتحها قد لا تكون قابلة للاسترجاع بسبب القوانين الصحية أو الأمنية. يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا قبل إجراء عملية الشراء.
